Q1.チケットの購入方法を教えて下さい。
チケットは発売日よりチケット販売各社にて販売を行います。公演情報に記されているチケットの取り扱い先を御確認ください。 販売方法(受付・支払い・受け取り方法、購入時に掛かる手数料など)はチケット販売各社によって異なります。 また発売日の混乱を避けるため発売日に先駆けて先行販売を実施する場合がございます。 詳しくはチケット販売各社のWEBサイト上の「ご利用ガイド」をご覧頂くかチケット販売各社にお尋ね下さい。
Q2.先行発売で購入するチケットは良席ですか?
一般発売に先駆けて、優先的に座席の確保をさせていただく主旨のもとで行っております。必ずしも良席とは限りません。
Q3.どこで買ったら良い席が買えるのでしょう?
状況により異なり、一概にお答えすることが出来ません。座席を選択出来る受付がある場合がございますので、チケット販売各社WEBサイト上の受付ページをご確認下さい。
Q4.チケットは何枚まで購入できますか?
公演や受付毎にそれぞれ枚数制限は設定されています。ご購入の際に御確認下さい。
Q5.予約時に席位置の確認はできますか?
ポピュラー系のコンサートでは通常確認できません。 ミュージカルやクラシックコンサートに関しましては確認できる公演もありますのでお問合せください。
Q6.店頭販売(店員さんとの対面販売)は行いますか?
公演チケット販売各社によって異なります。 特に発売日に関しましては受付によっても可否が異なりますのでチケット販売各社にお問合せください。
Q7.子供を連れて行きたいのですが、チケットは必要ですか?また、託児所はありますか?
公演毎に年齢による入場条件・チケットの必要条件は設定されておりますので、チケット購入時にご確認下さい。 託児所は公演により、ある場合もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
Q8.チケット購入後、代金の支払い方法/引取方法が知りたいです。
チケット販売各社によって異なります。チケット販売各社WEBサイト上のご利用ガイドをご覧下さい。
Q9.代金の支払いを済ませないまま、予約したチケットの予約期限が過ぎてしまったのですが…
予約期限を過ぎると予約は無効となります。必ず期限内にお引取りをお願い致します。
Q10.チケット料金以外に、手数料が掛かるのですか?
手数料は、販売会社/購入方法により異なりますが『発券手数料』や『システム利用料』がチケット料金とは別に掛かります。 詳しくはチケット販売各社WEBサイト上をご覧下さい。
Q11.当日券をカード支払いで購入できますか?
出来ませんので、現金払いでお願いします。
Q12.配送でお願いしたチケットが届きません。
販売時に案内された配送時期を経過してもチケットが届かない場合は、購入されたプレイガイドにお問合せ下さい。
Q12.配送でお願いしたチケットが届きません。
販売時に案内された配送時期を経過してもチケットが届かない場合は、購入されたプレイガイドにお問合せ下さい。
Q13.チケットを会場の窓口で受け取りたいのですが。
「当日指定券」「当日引換券」の受付など、受付時点で指定される場合を除き、会場での受取は出来ません。
Q14.チケットの再発行はできますか?
チケットの再発行は致しておりません。チケットの管理・保管には十分に お気をつけ下さい。
Q15.チケットを紛失してしまいました、 チケットを自宅に忘れて来てしまいました。
チケットを紛失、またはご自宅にお忘れになった場合でもチケットの再発行は致しておりません。 チケットの管理・保管には十分に お気をつけ下さい。
Q16.チケットを破損してしまいました。
券面表記が判読できる範囲であれば使用は可能です。 欠落部分や不正な追記が認められる場合、判読不能の場合は入場をお断りする場合がございます。 破損した場合は、オデッセー03-5444-6966(平日11:00~18:00)まで事前にご連絡下さい。
Q17.購入した公演に行けなくなりました。チケットの払い戻し又は変更は出来ますか?もしくは誰かに売ってもいいですか?
チケット購入後の払い戻し、変更は一切できません。 オデッセーが行う全ての公演に関してチケットの転売を固く禁じております。 その様な行為が確認された場合、チケットは無効としご入場をお断りさせて頂く事もありますのでご注意下さい。
Q18.チケットに【ドリンク代別途必要】と記載されていますが、必ず払うのですか?
【ドリンク代別途必要】表示がある場合はチケット代とは別に入場時にドリンク代をお支払いいただきます。予めご了承下さい。
Q19.車椅子で来場するのですが、手続き等は必要ですか?
チケットご購入後に、オデッセー03-5444-6966(平日11:00~18:00)までご連絡下さい。 お客様のお名前、座席番号等をお伺い致しました後、ご入場方法をご案内させていただきます。
Q20.車椅子スペースを事前に知る事はできますか?
当日のご案内にさせて頂いております。公演によっては、事前にご案内させて頂く場合もございます。
Q21.知り合いの分のチケットを会場の窓口に預けておく事は出来ますか?
トラブル防止の観点から基本的にはお預けいただけませんが、当日の係員にお問い合わせ下さい。
Q22.整理番号での入場方法を教えて下さい。
チケット券面に明記されている整理番号順にお並びいただき、係員が入場のご案内を致します。 当日は余裕をもって会場にお越し下さい。
Q23.開演時間を過ぎても入場できますか?
チケットをお持ちでしたら、終演までご入場は可能です。 ただし演出の都合上、すぐに座席に着く事が出来ない公演や、クラシック公演などではご入場いただけない場合もございますのでお気をつけ下さい。
Q24.終演時間、休憩時間を教えて下さい。
公演内容や当日の状況によっても異なりますので、基本的には予定終了時間をご案内しております。 クラシック・コンサート、演劇、ミュージカルに関しては途中に休憩を挟む場合がございます。 詳しくは公演当日、会場内の係員にお尋ね下さい。
Q25.会場内で撮影、録音をしても良いでしょうか?
一部の公演を除いては、撮影、録音機器の持ち込みは禁止させて頂いております カメラ付携帯電話での撮影も固くお断り致します。 また、会場内でそのような行為が発見された場合は撮影したメディアの没収や退場していただく事もございます。
Q26.会場に駐車場はありますか?
東京や東京近郊の会場では多くの場合、公演にご来場されるお客様専用駐車場がありません。 会場内に公共駐車場が設備されている場合でも、公演運営とは無関係という場合がほとんどです。 公共の交通機関のご利用をお勧め致します。
Q27.車椅子で来場したいので駐車場または降車場所を確保してください。
会場側の規則・サービス提供により確保されている場合を除き、車椅子来場者のために優遇確保する駐車場はございません。
Q28.荷物を預けることは可能ですか?
基本的にお荷物を預かる事は出来ませんのでお席に御持ち頂きますようお願い致します。 会場によってはクロークやロッカーが設備されている場合はそちらをご利用下さい。 細かくは、当日の係員までお問い合わせ下さい。
Q29.会場内で忘れ物をしてしまった。もしくは、入場の際に預けたカメラを引き取り忘れた。
公演毎によりますが、忘れ物は会場にお問い合わせ下さい。 お預け頂いたカメラは、オデッセー03-5444-6966(平日11:00~18:00)までご連絡下さい。 預かり札の色/番号と公演日時を確認させて頂いた後、弊社から着払いでお送りさせて頂きます。
Q30.グッズの先行販売の有無、販売時間を教えて下さい。
グッズに関しましては、アーティストのオフィシャルサイトなどで告知されている場合がありますのでお確かめください。 もしくは、オデッセー03-5444-6966(平日11:00~18:00)までお問い合わせ下さい。 また、販売開始時間は当日の状況により時間が前後する事をご了承下さい。
Q31.当日券はありますか?
公演によりますが、公演日の1週間前~当日に本ホームページでご確認いただくか、オデッセーまで直接、お問合せ下さい。 公演当日まで、詳細が決まらない場合もございますので、予めご了承下さい。