アンジュルム ライブツアー 2025秋 ～Keep Your Smile！～
出演：アンジュルム
※出演者、開場時間、開演時間等は変更になる場合がありますので予めご了承ください。
●11/15(土)HEAVEN’S ROCK 熊谷 VJ-1、11/16(日)柏PALOOZA公演中止に伴う振替公演決定のお知らせ 更新：11月14日(金)
「アンジュルム ライブツアー 2025秋 〜Keep Your Smile！〜」11/15(土)HEAVEN’S ROCK 熊谷 VJ-1、11/16(日)柏PALOOZA公演中止に伴う振替公演決定のお知らせ 更新：11月14日(金)
いつもアンジュルムを応援いただきありがとうございます。
松本わかな・下井谷幸穂のインフルエンザA型、後藤花の体調不良により、
「アンジュルム ライブツアー 2025秋 〜Keep Your Smile！〜」埼玉・千葉公演を中止とさせていただきます。
ファンの皆様、関係者の皆様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、改めてお詫び申し上げます。
中止となりました埼玉・千葉公演ですが、下記日程で振替公演を開催させていただきます。
【お手持ちのチケットはそのまま有効となりますので、大切に保管していただき、当日必ずお持ちください。（整理番号の変更はございません。）】
なお、当日ご都合がつかずチケットの払い戻しをご希望されるお客様にはチケットの払い戻しをさせていただきます。
チケットの購入方法により払い戻し方法が異なりますので、お手持ちのチケットをご確認の上、お手続きください。
▼Hello! Projectオフィシャルファンクラブにてご購入のお客様
定型サイズの封筒に、チケットと、お名前・会員番号・ご連絡の取れる電話番号・払い戻し希望枚数を記入したメモを同封のうえ必ず簡易書留（￥460）にて下記の期間内にお送りください。
チケット料金・事務手数料￥830・簡易書留送料￥460を振替払出証書にて返金させていただきます。（事務手数料￥830はご購入いただいた枚数すべてを払い戻し希望の場合のみ返金いたします。）
振替払出証書は、チケットをご購入いただいた会員ご本人様の会員登録されている住所へお送りいたします。（転居されているお客様につきましては、郵便局に転居届をお出しください。）
発送は2025年12月中旬を予定しております。（発送が完了次第、メールにてお知らせいたします。）
振替払出証書はファンクラブではなく、ゆうちょ銀行「東京貯金事務センター」より発送されます。
届きましたら大変お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にてご換金（発行日より6ヶ月以内）いただけますようお願い申し上げます。（ご本人確認がございますので、印鑑と身分証明書をご持参ください。）
※「振替払出証書」の発送は郵便局規定により普通郵便にてお送りしており、ポストに投函されます。
※封筒は通常のファンクラブのものとは異なり、郵便局の薄緑色の封筒になります。
※「振替払出証書」は1公演ごとに発送されます。
※コンビニ支払手数料は返金対象外となりますので、ご了承ください。
■払い戻し期間
2025年11月14日(金)～12月1日(月)必着
■チケット送付先
〒141-8186 アップフロントファンクラブ Hello! Project
「アンジュルム チケット払い戻し係」宛
＜注意事項＞
※締切後は一切お受けいたしませんので、ご注意ください。
※簡易書留の受領書は、振替払出証書が届くまで大事に保管してください。
※チケット原券を返信していただかないと払い戻しはできません。
※チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻し出来ませんのでご注意ください。
※定型外の封筒でお送りいただいた場合、差額は返金できませんので、予めご了承ください。
※ファンクラブでご購入されたご本人様以外の方への対応はいたしかねます。
※普通郵便でお送りいただいた場合、郵便事故が発生する可能性もございます。普通郵便でチケットが届かなかった場合、払い戻しはできませんので、必ず簡易書留にてお送りくださいますようお願いいたします。
【お問合せ】Hello! Projectファンクラブ hello-support@upfc.jp
※件名に「アンジュルム チケット払い戻しに関するお問い合わせ」と明記し、本文には「会員番号」「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」の4点を必ずご記載ください。
※返信には3営業日程お時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。
※土日祝日の返信はできませんので、予めご了承ください。
※「upfc.jp」のメールが受信できるように設定を行ってください。
▼ODYSSEY WEB先行・チケットぴあにてご購入されたお客様
■払い戻し期間
11月18日(火)10:00～12月1日(月)23：59
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意ください。
【払戻方法】
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
◎払戻方法確認：
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
※チケットをすでに発券済の方は払戻し期間中、ご購入いただいた店舗営業時間内にて払戻しをお願いいたします。
セブン-イレブンでは、発券いただいた当日は払い戻しの受付はできませんのでご注意ください。
【詳細】http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合わせ】https://t.pia.jp/help/index.jsp
＜車椅子スペース利用申請フォーム＞
車椅子でご来場予定のお客様、車椅子スペースのご利用をご希望のお客様は下記の申請フォームより必ず事前申請をお願いいたします。
お手数をお掛けいたしますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。
●車椅子スペース利用申請はこちら
利用申請したお客様は、必ず開場10分前にはご来場くださいますようお願いいたします。
＜注意事項＞
※会場の構造上、ファミリー席の設定はございません。なお、女性専用エリアを設けます。
また、車椅子やお体の不自由なお客様をご案内できる場所は、ステージが見えにくい、または一部見えない場合がございます。予めご了承下さい。
※声出しは可能ですが、周囲のお客様のご迷惑となるような声量での継続的な歌唱や声援は、ご遠慮頂きますようお願い致します。
※ジャンプ行為は禁止となります。
※ダイブ行為やモッシュ行為は、その場で退場して頂きます。その場合、チケット代の返金は致しません。
※転売チケット等、不正に購入したチケットでの入場を発見した場合は、いかなる理由があっても、その場で退場して頂きます。その場合、チケット代の返金は致しません。
(各公演、入場口や場内にて、必要に応じて、チケットチェックを実施致します。ご協力の程お願い致します)
※録音・録画・写真撮影は禁止となります。
※アルコール類の持込、及び飲酒しての入場は固くお断り致します。
※高輝度/扇形/円形/極端に長いサイリウム、誘導灯/提灯/メッセージボードのご使用、打楽器の使用や口笛等は固くお断り致します。
※今後の感染状況により、政府・各自治体の指針・ガイドラインの変更があった場合は、それに基づいた対応をさせていただきます。
・チケットはいかなる事情（紛失、消失、破損、盗難など）があっても、再発行はいたしません。
・チケットがない場合、入場ができませんので大切に保管してください。
・チケットを持たずにお越しいただいた場合、会場での対応はできませんので、くれぐれもご注意ください。
