「皆と未来へ！ 朝倉さやコンサート」?みなとみらい駅下車、3分。感動、一生?

※5月25日(火)更新※

【払い戻しのお知らせと公演開催のお知らせ】

※払い戻し受付は終了いたしました。

いつも朝倉さやを応援頂きありがとうございます。
2020年4月19日(日)、2021年1月10日(日)「皆と未来へ！朝倉さやコンサート」?みなとみらい駅下車、3分。感動、一生?＠横浜LANDMARK HALL振替公演の払い戻しに関してご案内申し上げます。
延期の発表から本日のご案内までお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。

尚、2021年6月27日(日)の振替公演に関しましては、感染症対策を十分に行った上で、全ての座席を使用致します。ご来場頂くお客様におかれましては、ページ下部【ご来場いただくお客様へ】をご一読頂き、ご理解をして頂いた上で、公演にご参加・ご来場頂けるよう、お願い致します。

＜振替公演＞
日時：2021年6月27日(日)　 開場15:00／開演16:00
会場：横浜ランドマークホール
※会場・開場/開演時間に変更はございません。
※2020年4月19日(日)のチケットをお持ちのお客様は振替公演でそのまま使用可能です。大切に保管して頂き、当日必ずご持参ください。
※チケットの再販については未確定になっております。
　販売する場合は6月20日(日)を目途にSNS、ホームページ等でご案内致しますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

【払い戻しのご案内】
払い戻しをご希望されるお客様におかれましては、下記払い戻し方法をご確認の上お手続きいただきますようお願い申し上げます。
※払い戻し期間内に必ずお手続きいただけますようお願い申し上げます。期間外の払い戻しは対応いたしかねますので予めご了承ください。
※振替公演に参加されるお客様は、チケットの払い戻しは不要です。
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■「ファンクラブ」にてご購入のお客様
【払い戻し受付期間】2021年5月26日(水)?6月6日(日)消印有効
※受付期間内に、公演チケットと、必要事項6点
(① お名前 ②電話番号 ③振込先銀行名 ④銀行支店名 ⑤口座番号 ⑥口座名義)を
ご記入頂いた用紙を同封の上、下記にお送り下さい。
【〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング
ユニバーサルミュージック合同会社 内 株式会社 Solaya Label　宛】
※払い戻し専用用紙をプリントアウトできる方は、こちらをご利用下さい。
→用紙ダウンロード
※郵送の際の紛失につきましては、保証致しかねますので、予めご了承下さい。
ご不明な点がございましたら、下記までメールをお願い致します。

株式会社 Solaya Label 　info@solayalabel.com

■2019年12月1日(日)渋谷区文化総合センター大和田　さくらホール公演にてご購入された方
【払い戻し受付期間】2021年5月26日(水)?6月6日(日)消印有効
※受付期間内に、公演チケットと、必要事項6点(①お名前 ②電話番号 ③振込先銀行名 ④銀行支店名 ⑤口座番号 ⑥口座名義)を
　ご記入頂いた用紙を同封の上、(株)オデッセー宛にお送り下さい。
　【〒141-0031 東京都品川区西五反田3-6-21 住友不動産西五反田ビル1階　(株)オデッセー　朝倉さや払い戻し係 宛】
※払い戻し専用用紙をプリントアウトできる方は、こちらをご利用下さい。
→用紙ダウンロード
※郵送の際の紛失につきましては、保証致しかねますので、予めご了承下さい。

■チケットぴあにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】2021年5月26日(水)10:00?6月6日(日)23:59
　・払い戻し方法はチケットの受取方法や支払方法により異なりますので、
　詳細は下記URLにてご確認ください。
　 払い戻し方法についてhttp://t.pia.jp/guide/refund.jsp
　※お問合せ：チケットぴあ　 http://t.pia.jp/help/

◆ 【元公演日：2020/04/19(日)】の公演をご購入でセブン-イレブンにて発券のお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「皆と未来へ！朝倉さやコンサート」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。


■ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】2021年5月26日(水)10:00?6月6日(日)23:59
・ご購入/ご発券のコンビニエンスストア（ローソン・ミニストップ）にて払い戻し頂けます。
　・同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払い戻しは受付可能です。
　　詳細は下記払い戻し方法のご確認をお願いします。
　http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
　※お問合せ：ローソンチケット　https://l-tike.com/contact/

■e+(イープラス)にてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間】2021年5月26日(水)10:00?6月6日(日)23:59
　・セブン-イレブン／ファミリーマート受取りの方は、お受取りになった店舗にて
　　払い戻し手続きを行ってください。
　・配送受取りの方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送りください。
　　詳細は下記よりご確認ください。
　払い戻し方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/
　※お問合わせ：イープラス　　http://eplus.jp/qa/

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【ご来場いただくお客様へ】
※ご来場頂くお客様におかれましては、以下の事項をご一読頂き、ご理解をして頂いた上で、公演にご参加・ご来場頂けるよう、お願い致します。

■万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観劇された場合に、同一公演のその他のお客様に対して確実に連絡が取れるよう、
チケット半券（入場時に切り取る右側部分）の裏面に、お客様情報として①お名前②お電話番号もしくはメールアドレスを事前にご記入ください。
収集した個人情報は、新型コロナウイルス感染者が発生した場合、必要に応じて保健所等の公的機関への提供される場合がございます。

■発熱・咳・息切れ・全身痛、倦怠感などの症状がある場合や、公演開催日から2週間以内に海外渡航歴がある場合は、
ご来場される前に必ず相談窓口に連絡の上、指示に従って指定された医療機関で受診をお願い致します。

　
▼各都道府県の帰国者・接触者相談センター(厚生労働省HP)
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19-kikokusyasessyokusya.html
◇厚生労働省の電話相談窓口：0120-565653 (フリーダイヤル)

【ご入場口でのお願いとご注意】
■お客様の検温(非接触型検温器使用)を実施させて頂きます。
基準値37.5℃上回る、あるいは上回る恐れのある場合は、入場をお断りさせて頂きますので、予めご了承下さい。
　
■企業や地方自治体等からの県外移動自粛要請やイベント参加への自粛要請が出た場合でも払戻しは行っておりませんので、ご承諾下さいませ。
　

■入場時は手指消毒の実施をお願い致します。
また、会場内でも小まめな手洗いと消毒をお願い致します。
(会場内にも消毒液を設置致します。)
　
■チケットは、スタッフが目視で確認します。お客様ご自身で半券を切り取ってご入場ください。
(お客様との接触を極力避ける為の措置です。)
券面は係員によく見えるようにご提示頂きますよう、ご協力をお願い致します。
　
【会場での対策とご注意】
■開場中および開演中、終演後は、会場内の空調および扉の開放等、継続的に効率よく換気が出来るよう、最良の方法で実施させて頂きます。

■会場内におきましても、お客様同士の適性距離(ソーシャルディスタンス)の確保や
咳エチケットをご留意頂き、お席からの不要なご移動や、
ロビーや通路等での滞留はお控え下さい。
また、恐れ入りますが、お客様同士の会話も極力お控え頂きますようお願い申し上げます。

■ロビー内及び入退場口での通行方向を指定させて頂く場合がございます。
　
【開演中のお願いご注意】
■公演中は常時マスクのご着用をお願い致します。

■公演中は必ず着席での鑑賞をお願いします。

■公演中のご声援等の発声行為は一切禁止(飛沫防止の為)とさせて頂きますので、
ご理解とご協力をお願い致します。

■写真撮影・録音・録画は一切禁止とさせて頂きます。

【退場に関して】
■終演後は混雑・三密防止の為、規制退場を行う予定です。
座席毎に順番にご案内致しますので、係員の指示従ってご移動頂きます様、ご協力をお願いします。
　

■ご退場後は、会場近辺(建物内・歩道・敷地)に滞留する事無く、速やかにご移動をお願い致します。

尚、会場内で気分が悪くなった場合には、決して無理をせず、速やかにお近くのスタッフにお声かけくださいますよう、お願い致します。
　

上記項目以外にも、各公演、各会場において、別途追加の対応をお願いする場合もございます。
また今後の感染状況次第では収容定員が制限され、座席配置等に変更が生じる可能性もございます。
最新の状況につきましては、ホームページで随時お知らせいたしますので、ご来場予定のある方は最新情報のご確認をお願いします。

※公演関係者は業務開始前に検温・手指の消毒を徹底致します。
また、マスクやフェイスシールド・手袋の着用を行い、感染防止に努めます。
尚、必要に応じて飛沫防止シート・アクリル板を使用してお客様のご対応をさせて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。